前几天，有个话题上了知乎热榜第一：“对电话销售需要礼貌回复吗？”

很多人都会接到推销电话，多的时候甚至一天超过十个。

对于电话销售需不需要礼貌回复，我真的纠结过好一阵，直接干脆地拒绝吧，觉得自己好像不太礼貌。

听对方介绍一下再拒绝吧，又觉得耽误自己的时间。不知道怎样做更好一点。

但一个网友的回答，让我终于懂得了：直接拒绝比聊一阵再拒绝更好。

这位网友是内行人，他说做电话销售的人，其实最喜欢两类人。

第一类是理想的客户。因为这类人是他们的衣食父母。

第二类就是直接拒绝的人。因为你接电话后直接就拒绝了，所以他们并没有在你身上耗费很多时间和精力。

他们最最讨厌的客户是“婉转拒绝型”，你一开始就不想要，直接拒绝就行了，我还不浪费时间、精力和感情。

我费了半天口舌，你才跟我说“不需要”，这样会耽误我打其他电话。

“这种人自以为很善良，其实对我们伤害很大。”

02

在很多事情上，直接拒绝都比婉转拒绝更善良，直接拒绝都比不表态更善良。

讲一件发生在我身边的事。

我读高中时的一个同学，五年前想买一套房子，但首付款差5万块钱，于是就跑去向一个朋友借。

这朋友说：“我今天没带卡。”（那时支付宝、微信转账还没现在这样普及）

于是第二天，我同学又跑去借。这朋友说：“呀，我又忘带卡了。”

于是第三天，我同学又跑去借。这朋友支支吾吾说：“不好意思，我们也要留着买房……”

我同学很诧异，只好去找其他渠道借钱。

结果第四天，等他借到钱时，这个楼盘的房子已经卖光了。

我同学由此抱怨道：“你不想借就早点说，害得我房子都没买成……”

所以，如果你不想答应他人的事，一定要在第一时间就拒绝，从一开始就果断拒绝。

你果断干脆地拒绝，就把选择权交还给了对方，就给对方预留了更多的时间，就让对方可以安心寻找其他渠道，这样才是真正地为对方负责。

03

作家肖莹在朋友圈发了一条信息，这条信息是这样写的：“我们都是成年人了，你不用对我撒谎、婉转，顾左右言其他，我并不生气你的拒绝，我只是生气你在浪费我的时间。”

看到肖莹这句话，我一下醍醐灌顶。

以前遇到自己不想做不愿做的事情，我总是担心直接地拒绝，会让人难堪、会让人难过、会伤害人际关系。

于是经常采用委婉拒绝法，要么就是不回应不回复，我想成年人都应该知道啊，“不回复不回应就是拒绝。”

但事实上，对方很多时候会瞎猜：“你可能是太忙没看到吧！”“你可能是没留意错过了吧。”

要么就是说一些模棱两可的话，“我再考虑考虑。”

这样婉拒的结果，不但没有避免让人难过，反而经常弄得对方很不开心。

所以，看到肖莹的这句话后，我才恍然大悟：如果不想答应他人的事，拒绝一定要直接而干脆。

不耽误别人，才是真正的善良。

成年人的世界，应该简单明了，果断干脆。

不耽误别人，不消耗别人，不浪费别人，才是一种真正的善良。

对于不想做不愿做的事情，直接拒绝才是最大的温柔。尊重对方的时间、精力和情感，才是真正地为对方负责。

—THE END—

本文转载自“拾遗”（ID：shiyi201633），一个有趣、有品、有态度的文化生活微刊。